周健报道 “我是住宅装饰咨询开放日接待员。”朱士成4月13日承诺,作为接待员,将运用专业知识,尽心尽力,公平公正,为建设和谐、诚信、自律的住宅装饰行业环境而努力。
  4月13日,上海市装饰装修行业协会宣布,“住宅装饰消费咨询开放日”制度开始施行,还将举办“信得过企业在线博览会”,要通过以上2个平台,在消费者与住宅装饰信得过企业之间,建立良性互动渠道,促进效益转化,带动行业整体发展。
  据上海市装饰装修行业协会阮副秘书长介绍,自4月13日开始,每周五(国家法定节假日除外)定为“住宅装饰消费咨询开放日”,在协会设点,由行业专家接待市民咨询,向市民提供住宅装修专业性建议。市民有关装饰装修的专业问题,可关注上海市装饰装修行业协会官方微信在线提交咨询问题,协会的专家将给予针对性解答。市民如果需要现场解答和处理问题,可于每周五(国家法定节假日除外),前往上海市装饰装修行业协会“住宅装饰消费咨询开放日”现场咨询。
  住宅装修行业存在鱼龙混杂、良莠不齐的尴尬现状。多年来,上海市装饰装修行业协会在规范住宅装饰行业、服务百姓上不断探索与尝试。今年3月15日,协会举办“3.15消费者权益日”公益活动,围绕消费者关注的住宅装饰热点问题,以专家主题解说、互动问答、媒体监督员与住宅装饰企业经营者面对面访谈的形式,采取线上直播的方式,吸引大量网友在线互动,引起业内外广泛关注。鉴于此,协会为了让规范诚信的行业服务惠及更多市民,特设立“住宅装饰消费咨询开放日”,利用行业资源优势,创新服务模式,为市民办点实事,以期为消费者与住宅装饰信得过企业间建立良性的互动渠道,促进企业诚信、规范经营的进一步升级,带动行业满意度的整体发展。
  “协会把品牌给企业,企业要把诚信给社会。”上海市装饰装修行业协会陈丽会长指出,行业协会如何引导企业是个大课题。协会工作需要创新,以往的企业形象展示等形式,效果已经有限。“住宅装饰消费咨询开放日”,顺势而生。

作者:www.029yfzs.com


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